Обмен и возврат товара осуществляется согласно Закону Украины «О защите прав потребителей».

В случае отказа от товара:

Есть множество причин по которым люди возвращают товар, но самые распространенные: товар с дефектом или вы передумали и хотите вернуть качественный товар обратно. В обоих ситуациях мы будем рады вам помочь, но для этого необходимо выполнить такие указания:

• не стесняйтесь проверять целостность и комплектацию товара при получении в отделении Новой Почты, после получения товара, претензии приниматься не будут!
• в случае если вы хотите вернуть товар хорошего качества: мы предоставляем 14-дневную гарантию возврата денег на все наши продукты, единственное условие:  сохранен товарный вид, продукт не испорченный и не использован. Бонги, трубки и другие девайсы, контактирующие со слизистыми оболочками, обмену и возврату не подлежат!

Теперь важное о расходах за доставку:

​1) возврат товара хорошего качества

Несет покупатель. Как только возвращенный товар будет доставлен по указанному адресу и проверен, мы вернем вам за него деньги на карту (при условии, что будут соблюдены все условия возврата товара).

​2) возврат товара с дефектами

Первоначально производится за счет покупателя. После получения товара и подтверждения наличия заявленных дефектов, возникших не по вине покупателя, мы обязуемся возместить все расходы в течение 3 рабочих дней.

Связаться с нами можно:

Телефон: 38063 395 86 73

Email: [email protected].