FAQ

-Бесплатная доставка? Как такое может быть?
-Всё верно, друзья! При оформлении заказа на 1000 грн и больше с оплатой на сайте, мы заплатим за пересылку товара сами!
При оформлении заказа с оплатой при получении (наложенный платёж) акция НЕ действует.

-Сколько времени понадобится для обработки и отправки заказа?
-Мы стараемся обрабатывать ваши заказы как можно скорее. Рабочие часы магазина с 10.00 до 18.00 с понедельника по пятницу. В это время менеджер свяжется с вами для уточнения подробностей заказа, и мы сможем оформить доставку.

-Видел(а) в отзывах стикеры, как их можно получить?
-Мы кладём стикеры в абсолютно каждый заказ. Количество стикеров зависит от величины заказа. Если вам нужен какой-то конкретный стикер из нашей коллекции, не стесняйтесь попросить об этом менеджера при оформлении заказа, мы всегда готовы порадовать вас еще больше J

-Из какого материала сделаны бонги?
-Все изделия выполнены из специального калёного боросиликатного стекла, которое может выдерживать сверхвысокие температуры, также отличается своей ударостойкостью. Стекло является самым безопасным материалом в процессе курения, не впитывает частички смол и дыма, прекрасно очищается специальными либо подручными средствами.
Разница в цене бонгов зависит в основном от производителя и толщины стенок изделия. Чаще всего толщина стенок — 3-4мм в трубках и баблерах, и от 5 до 10мм в бонгах.

-С какими брендами вы сотрудничаете?
-Наш магазин сотрудничает с популярными и надёжными производителями бонгов и трубок, такими как Black Leaf, US device, Grace Glass, Puff Labs, Mothership, Phoenix, Epic Bubler и другими.

-Мне еще нет 18 лет, могу ли я что-то приобрести у вас?
-К сожалению, из-за специфики товара, мы работаем только с совершеннолетними лицами. Обещаем, когда вам исполниться 18, мы обязательно поможем вам с выбором и покупкой любимго девайса!

-Если мне не понравится товар, смогу ли я его вернуть?
-При получении на почте всегда проверяйте товар! Если он вам не подошел по какой-либо причине, мы вернем его назад. Обязательно заполните на Новой Почте акт возврата товара вместе с сотрудником почты.
Если же вы уже пришли домой, покурили, и после этого решили что бонг вам не нравится – к сожалению, товар который уже использовался, мы не сможем вам обменять.

-Что происходит с посылкой, если уже прошло 5 рабочих дней бесплатного хранения, и скоро начинается платное хранение?
-Посылка будет автоматически возвращена к нам. Не забывайте о своих заказах, во избежание платного  хранения, мы возвращаем посылки, которые не забрали в течении 5 рабочих днец с момента прибытия.

X